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关于“我信客服”问题咨询的操作手册
2024-05-16 官方 全国

为了给各位亲人提供更优质的客服服务,更高效更快捷的为大家解决问题,目前我连app客服咨询通道已开通,以下是详细的操作说明。

打开我连app,点击【我的】,即可看到相关的功能入口,找到【我连客服】点击进入客服中心界面,具体如图所示:

进入【客服中心】之后,有【自助服务】及【在线客服】版块,目前大家常使用到的是在线客服咨询。根据当前时间段,选择对应客服进行咨询,点击进入之后如图所示:
输入需要咨询的内容,可与在线客服即时进行沟通。

注:县区运营中心账号才拥有联系总部客服的入口,请根据当前时间段选择对应客服进行咨询,以免出现联系不上客服的情况。如:在10:00联系客服咨询,可选择我连技术客服(09:00~16:00),也可选择我连技术客服(09:00~22:00),正常咨询即可。