1、成为我连网外卖店铺

新用户：直接开通外卖店铺

1、已是我连网个人用户，在“我的”页 面，点击我要开店（图1）； 2、非我连网用户，在APP登录界面，点 击“立即注册”，然后选择“商户注 册”。

注：止前暂只支持在APP注册商家。

已是店铺主：升级为外卖店铺

1、在商户中心，点击店铺掌柜（图1）， 选择“升级店铺”（图2）

注：目前支持普通店铺升级为外卖店铺， 但升级后无法恢复到普通店铺。

已是外卖店铺：升级新版客户端

商户更新至最新版本APP客户端，登录商户中心时，会提示补充资 料，当资料补充完成后才可以继续使用全新的外卖商户中心功能。

2、注册、升级流程

注册开通外卖店铺流程

在“我的”页面，点击“我要开店”，选 择“外卖专用店铺”（图1），然后了解外 卖店铺介绍； 点击“去开通”进入外卖店铺填写资料流
程。

注： 1、普通店铺升级为外卖店铺，填写流程基 本一样不再重复描述； 2、外卖店铺无法切换为普通店铺，如有需 要商家向运营中心申请由我连技术协助修改。

注册外卖店铺流程 - 第1步

填写店铺主体资料和上传相关证明相片
（图1），门店分类可以选择1-2个（图2） 选择后该店铺会出在同城外卖频道对应的 分类列表

注：该页资料提交审核对成功后不可修改

注册外卖店铺流程- 第2步

填写和上传行业资质证明，该步可暂时跳 过不填写。

注：不填写，可能会导至审核失败，请与 区运营中心协商。

注册外卖店铺流程- 第3步

填写和上传店铺基本信息，请正确填写店 铺资料和进行定位，关系到配送范围的准确性。

注：该页资料可后期修改（店铺所在城市
除外）。

注册外卖店铺流程- 第4步

系统提供了三种配送方式选择 1、我连专送：商家无须设置，由运营中心代设，如果商家所在区域未 开通我连专送，则无法选择此项。如选择此项，订单将由运营中心统一 接单、分派快递员。 2、商家配送：商家自行设定用户支付运费、配送时间、起送金额、配 送范围等。订单将由商家自行配送。 3、同城配送：除商家配送设置的项目外，再增加“给快递员”金额设 置，用于支付给同城快递员的运费。在接单时将会同步发布运单至“同 城快递”中，由第三方快递员抢单上门取货。

注： 1、一个店铺同时只能使用一种配送方式，配送方式及其设置可在后期 后修改； 2、选择我连专送后，商家将不能再自由切换其它配送方式，需联系运 营中心； 3、商家选择同城配送，订单如无快递员接单，可以在订单详情中改为 商家配送。

注册外卖店铺流程- 第5步

外卖店铺有两种开店模式： 1、缴费开店：交100元开店服务费，平台将不再收取其它任何费用，终 身免费使用店铺的基本功能。 2、免费开店：无需交开店服务费，运营中心将就每一单抽取约定佣金， 佣金比例由运营中心与商家签定。

提交审核通过后，即可使用外卖店铺商户功能，正常开展业务，用户也 能浏览和预订。

注：该模式选择后不可更改。

3、接单前准备工作

旧店铺升级后的疑问

我的订单全部不见了？ 答：升级已说明，订单数据将全部消失。商家不能再查看旧订单，如有特殊情况需要追 踪旧订单，需联系技术客服协助查询。

我的商品全部不见了？ 答：升级已说明，商品数据将全部下架。商家可登录商户中心，在“管理->旧商品管理” 查看以前的商品，重新编辑后上架（请在商品管理中，预设店铺商品分类）。

4、店铺基本操作

初次接触商户中心

登录商户中心，将会进入右则的界面，该面是商家处理订单最重要的界 面之一，可以看到新的订单和待处理的订单。

商家中心主要包括四大块功能：
1、实时订单：新订单和待处理的订单
2、订单查询：查看所有历史订单
3、管理：店铺的订单、商品、设置、促销等管理
3、设置：系统设置

自动接单、连接打印机

在实时订单首页，顶部两项操作功能

一、自动接单：
1、开启自动接单，用户提交支付订单后，商家可以即时准备出餐；
2、关闭自动接单，用户提交支付订单后，商家需要在订单中点击“马 上接单”，否则10分钟后该订单自动取消并退款

二、连接打印机： 每次登录商家中心，系统会自动检测打印机链接，请打开手机蓝牙功能， 链接失败或未配置打印机，不影响接单，只是无法打印小票。

如需要小票打印机，请联系区运营中心购买

开关店
商家可以设置店铺的状态
1、营业中：店铺正常展示和可供预订
2、已关店：用户仍可访问该店铺，但不可预订

通知与提示音设置

系统提供了四种人声音的订单效提醒，商 家可以根据自已的喜好进行设置

5、商品管理

管理查看店铺商品

在“管理->商品管理”，可以查看、新建、编 辑店铺商品，让消费者看到店铺商品，商家主 要有二步操作： 1、添加商品分类（图2）：点击“+添加->添加 分类”选建立一个商品分类； 2、添加商品（图2）：点击“+添加->添加商 品”，把该商品归入之前所建的分类。

设置商品停售，消费者在店铺看不到该商品。

注：“未分类商品”为系统预设的分类，该分 类及所属的商品不会显示在店铺中。相当于下 架商品

新建/编辑商品

1、商品图片：外卖商品只限上传一张商品，点击可以上传或替换；
2、商品名称：可输入20个字内的中英文；
3、描述：可以入250个字内的中英文；
4、所属分类：选择自定义的商品分类，一个商品只能选择一个分类；
5、标签：（非必选）选择标签后，消费者在店铺看到该商品，有对应 的标签图标； 6、多规则格：（非必填），例可以设置大份、中份、小份等，针对不 同规格设置不同价格；
7、单价：商品的售价；
8、餐盒费：（非必填），不填默认为0；
9、代金券抵扣金额： （非必填），用户在下单时，可以选择使用代金 券支付；如店铺有商品设置可用代金券，则店铺首页会出现“代金券抵 扣”分类及其商品； 10：库存：根据自已情况设置，如设为0，消费者在店铺看到该商品为 已售罄；
注：商品新建/编辑后，需要5分钟，用户才会看到效修后的效果，该时 间会根据运营情况可能随时作调整。

商品/分类排序

在商品管理界面，点击右下角的“排序” 按钮，可以对商品或分类进行自定义排 序; 进入商品或分类排序页面，按住小图标 则可以拖动到想要的位置（图2）

删除商品/自定义分类

1、删除分类：在分类编辑界面，点击删 除；假如该分类下存在商品，则商品会 移至“未分类商品”中，也可先把该分 类下面的商品移至其它分类中。

2、删除商品：在商品编辑界面，点击删
除；删除的商品不可恢复。

注：“未分类商品”，该分类名称及下 面的商品不会显示在店铺中。相当于下 架商品

旧商品管理

商家从普通店铺转为外卖店铺，或以前是外卖店铺，升级客户端后，其商 品均需重新处理上架

登录商户中心“管理->旧商品管理”，进入编辑或删除
注：
1、旧商品删除、修改为外卖商品后，旧商品管理不再保留该商品；
2、如未曾建立店铺商品分类，请先在“商品管理”中建立分类。

6、订单管理

接单前的准备

1、请确认店铺是否营业中（图1）；
2、请确认接单方式(图2)，如为设自动， 则消费者下单后商家默认接单可以打印小 票，如设为关闭，则该订单需要商家点击 “马上接单”才会生效 3、请确认正确链接打印机(图2) ，才能打 印订单，打印机连接出错，不影响接单， 可以手写订单给快递员 4、请检测“配送管理”的设置是否准确
5、请检测手机声音是否打开，有新订单 时将会有音效提示，可进入“设置->通知 与提示音设置”进行喜好设置。
6、请确认商品是否发布。

如何接单

1、没有新订单时，新外卖列表为空（图2）；
2、有新订单时，会自动显示新订单（图 片），其可操作按钮，是根据你选自动接单 方式、配送方式不同 3、如已配置打印机，可以点击“打印订单” 进行打印小票

注：如关闭自动接单，有新订单时请在10分 钟内确认“马上接单”，如不操作超时自动 取消并退款。

外卖提醒

在外卖提醒中，可以看到进行中或异常的订单
1、待送达：可以看到所有未完的订单；
2、催单：超过了订单的预计送达时间，用户发起催单，商家 需查看订单的配送状况并及时处理； 3、退单：用户发起的退款申请，请在24小时内处理，否则默 认同意退款。

查看配送的进度 1、如为我连专送、同城配送，在快递员取货后，可以在订单 详情中，查看快递员的位置，及是否送达； 2、同城配送，如长时间没有快递员抢单，请考虑转为商家配 送。

注：如有催单或退单，请及时处理，避免引起用户投诉。

联系用户

如果商家需要联系用户，可以在订单详情中通过我信、电话 方式联系用户

订单的收入及支出

选择不同的店铺模式及配送方式，商家的订单费用支出会有差异 一、在开通外卖店铺时，有两种模式选择： 1、缴费模式：商家只需缴纳除订单中可能产生的第三方配送费；
2、免费模式：除配送费外，还可能需要缴纳平台服务费。
二：配送方式
1、我连专送：（约定是指商家与运营中心协商）
（1）用户支付的运费：给运营中心（约定）
（2）我连专送费：给运营中心（约定）
（3）平台服务费：给运营中心（约定）
2、同城配送：
（1）同城配送费：给快递员（商家自设）
（2）平台服务费：给运营中心（约定）
3、商家配送：
（1）平台服务费：给运营中心（约定）
注：如订单发退款
1、平台服务费、我连专送费会重新计算，如全额退款则无需支付；
2、我连专送费、同城配送费，如快递员已取货，订单取消仍需要商家 承担。

7、配送管理

不同配送方式订单的处理

在商家开店、升级时，需要预设店铺的配送方式，也可登录商家中心“管 理->管理管理”中进行修改。 1、我连专送：订单将由运营中心统一接单、分派快递员取货，商家只需打 印小票备餐即可。如配送出现问题，请直接联系区运营中心； 2、商家配送：商家确认时否接单和自行配送；
3、同城配送：商家确认接单时，会同步发布运单至“同城快递”中，由第
三方快递员抢单上门取货。如果长时没有快递员抢单，请在订单中转为商 家配送，避免消费者等待时间过长。

注：如选择我连专送，商家无法切换其它配送方式，如选择商家配送或同 城配送，则可以在关闭的情况下，自由切换配送方式

配送设置详解

一、我连专送
由运营中心代配置，商家无须处理，如有疑问请联系区运营中心

二、商家配送、同城配送
1、配送费用（收取用户）：订单中用户支付的运费；
2、配送费用（给快快递员）：在选择同城配送时，付给快递员的酬劳；
3、配送时间：即店铺的接单时间，如果消费者在非配送时间下单，订单需 要商家或运营中心手动确认是否接单； 4、起送金额：用户订单需购满多少金额，才能下单；
5、配送范围：以店铺为中心，多少距离内的收货地址可以下单。

8、营销中心

营销功能介绍

现暂进提供三种活动
一、满抵满送
1、满抵：设置订单金额满多少，可用多少代金券抵扣支付；
2、满送：设置订单金额满多少，商家额外赠送礼品。

二、限时抢购 设置某商品，限时打折购买，超过活动时间会自动恢复原价。

三、红包吸粉 设置那些条件的用户，可以在店铺中抢红包

9、其它功能

商家其它功能

商家功能主要在“管理”栏目中，除了如上面所说的功能外，其它功能管
理主要集中在这界面。
其功能与旧版本客户端基本一致。

详情请咨询我信客服！

我连网app下载地址：www.wolianw.com

客服电话：400 800 2526